В период пандемии COVID-19 компания «Dolce-Pharm» активно участвовала в поддержке нуждающихся и сотрудников, работающих на заводе. Компания организовала многосменную работу, чтобы обеспечить бесперебойное производство и снабжение медицинскими изделиями, такими как маски, перчатки, халаты и другие средства индивидуальной защиты. Это было жизненно важно для защиты медицинских работников и населения Казахстана.

«Dolce-Pharm» не только обеспечивала необходимыми средствами защиты, но и активно помогала тем, кто пострадал от пандемии. Компания предоставляла помощь нуждающимся, включая пожертвования и благотворительные акции, направленные на поддержку социальных учреждений, таких как детские дома и дома инвалидов. В условиях кризиса, вызванного пандемией, компания продемонстрировала свою приверженность социальной ответственности и стремление поддерживать общество в трудные времена​